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『Cの嵐!今週の内容』
今回のCの嵐!は、
「アリさんマークの引越社」
引っ越しの苦情処理で二宮・相葉が大パニック!
嵐、汗だくの苦情処理、果たして!?
『今回、Cの嵐!で解決または改善されたクレーム』
・「梱包が過剰過ぎる」 問題(担当:二宮)
梱包材をリサイクル出来ように会社に提案するという約束と
残ったダンボールを回収し苦情主の方に納得して頂きました。
・「ダンボール回収が遅すぎる」問題2件 (担当:二宮)
この時期は引越シーズンなのでダンボール回収が
若干遅れてしまうことを説明し納得してもらいました。
・「家具を壊された」問題 (担当:相葉)
弁償するということと誠意ある謝罪により納得して頂きました。
・「テレビのリモコンがなくなった」問題 (担当:相葉)
苦情主の勘違いにより即、解決した。
残ったダンボールを回収して無事任務を終了しました。